לגשר בין עולמות בפסיפס התרבותי בעבודה

הערך של פיתוח Global Mindset בעולם העבודה הגלובלי

לאורך השנים חייתי במדינות שונות ועבדתי עם צוותים רב-תרבותיים. לצד ההנאה שחוויתי מלהכיר את התרבויות השונות, למדתי גם על הרגישות שיש לשים לב אליה באינטראקציה עם חברי צוות מרחבי העולם. להיות רגיש לתרבות האחרת לא אומר לשנות את מי שאני, אבל זה כן אומר להבין מי האדם עימו אני עובד/ת ולהיות רגיש/ה להבדלים בינינו מבחינת היחס לשינוי, סגנון התקשורת, תפיסת היררכיה ועוד.

פערי תרבות לא פעם מייצרים קושי בפירוש תקשורת לא מילולית והבנת המשמעות של כוונות האחר, וכאשר אנחנו עובדים מרחוק היבט זה הופך מורכב אף יותר כיוון שלא תמיד אנו יכולים לראות או להבין את הקוד הלא מילולי של הדברים שנאמרים. יתר על כן, לעיתים ישנה "עודף מודעות להבדלים" ואנחנו מגיעים עם תפיסה מוטה או "סטריאוטיפית" בנוגע לאדם עימו אנו עובדים, כלומר בשל היכרות עם מאפיינים של מדינת המוצא אני נוטה לייחס לקולגה שלי מאפיינים מסויימים שלאו דווקא באמת מאפיינים אותו.

המושג Global Mindset מדבר על המודעות להבדלים הבינתרבותיים והתאמת ההתנהלת שלי לאחר, כאשר עובדים עם קולגה היכולת לראות אותו כמכלול, להבין את המקום ממנו הוא בא לצד המאפיינים האישיים שלו מאפשרים חיבור אישי ועבודה משותפת. כמו כן יש פרקטיקות שנוכל לאמץ בעבודה כדי להיות רגישים לשונות לצד מציאתהמשותף בין חברי הצוות.

אז מה ניתן לעשות?

1. בניית זהות צוותית משותפת וחיפוש אחר המכנה המשותף - כצוות להבין מה הייעוד והמטרות שלנו ולייצר נורמות שמאפיינות את תרבות העבודה בצוות.

2. יצירת קוד התנהגות ברור - הגדרת ציפיות לגבי ניהול פגישות וירטואליות, תקשורת, זמינות, ואתיקה בעבודה (מעבר להבדלים הבין-תרבותיים)

3. חפשו הזדמנויות לדבר את ההבדלים- דרך משחק או שיתוף כנה של תפיסות ערכים ומנהגים תנו מרחב בטוח לשיח שכזה באופן מהנה וחווייתי.

4. סדנה להכרות עם הבדלים בין-תרבותיים ועבודה בסביבה גלובלית כדי לפתח Global Mindset (מוזמנים להכיר את הסדנה שלי Navigating Cultural Diversity)

5. ארגון מפגשים פיזיים של הצוות, לפחות פעם בשנה, לחיזוק הקשרים האישיים

6. עידוד דעות מגוונות -  יצירת אווירה שבה כל חבר צוות מרגיש בנוח להביע את דעותיו וקידום שוויוניות מבחינת מידת ההשתתפות של חברי הצוות השונים בשיח צוותי

לשאלות נוספות או להזמנת סדנה בנוגע להבדלים בין תרבותיים ובניית צוות מוזמנים ליצור קשר

יפעת יערי

פסיכולוגית ארגונית